Exakte Effizienzmessung durch Process Recorder und Process Monitoring
Wolfsburg, 15. August 2018*****Der Finanzdienstleistungs-Sektor ist ständig bemüht, seine Compliance-Prozesse zu verbessern, um eine angemessene Kontrolle und ein korrektes Reporting zu gewährleisten. Mit der Robotic Process Automation (RPA) – Lösung “Roboticsourcing” der Weissenberg Group können Banken ihre Finanzprozesse nicht nur effizienter, sondern auch sicherer gestalten. Software-Roboter sammeln Daten und Informationen aus mehreren Systemen, aus E-Mails sowie manuell erstellten Berichten und Tabellenkalkulationen, verarbeiten die Informationen auf der Basis festgelegter Regeln und geben die Ergebnisse in andere Systeme wie ERP, CRM oder das Meldewesen ein. Und die von Routinetätigkeiten befreiten Mitarbeiter können sich der Bearbeitung regulatorischer Herausforderungen widmen.
“RPA wird das Transaction Banking stark verändern. Von der Kostensenkung bei gleichzeitiger Steigerung der Produktivität werden künftig auch Banken profitieren”, glaubt Milad Safar, Managing Partner der Weissenberg Group.
Software-Roboter können die Eröffnung von Online-Kundenkonten übernehmen, in dem sie Kontrollen, Validierungen, Bonitätsprüfungen und weitere administrative Schritte im Back-Office-Zentralrechnersystem der Bank durchführen. Auch regelbasierte Prozesse im Zusammenhang mit der Restschuldversicherung bei Kreditkarten und Entschädigungsforderungen von Kunden lassen sich automatisieren.
Die RPA-Anwendung der Weissenberg Group greift auf das User-Interface von Applikationen zu und erledigt einfache, sich wiederholende Abläufe. Roboticsourcing trägt so dazu bei, die Effizienz bei der Abarbeitung einfacher Tasks zu erhöhen und den Mitarbeitern zu ermöglichen, sich auf wesentlichere Aufgaben zu konzentrieren. Die zentralen Steuerungselemente der Roboticsourcing-Lösung verfügen über alle für einen unternehmensweiten Einsatz erforderlichen Funktionen wie Skalierbarkeit, Monitoring, Alerting, Logging, Auditing, Scheduling sowie Rollen-/Benutzer-/Release- und Workload-Management.
Durch den Einsatz des von Weissenberg selbst entwickelten Process Recorders lassen sich im Vorfeld der Automatisierung exakte Ablaufdiagramme der zu automatisierenden Prozesse erstellen. Die gewonnenen Daten bilden nach Abschluss der Automatisierung die Grundlage für ein Process Monitoring mittels eines ebenfalls selbst entwickelten Dashboards, das eine exakte Messung der Effizienzsteigerung zulässt.
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